FAQ - Často klazené dotazy
Proč jsem po úspěšném odeslání přihlášky na kurz nedostal mail s pokyny?
Proč jsem nedostal odpověď na můj mail?
Na každou vaši zprávu odpovídáme v nejkratším možném čase. Mailová zpráva s pokyny po přihlášení na kurz se generuje automaticky a je odeslána okamžitě po přijetí vaší přihlášky. Pokud mailovou zprávu od nás nedostanete, nejprve zkontrolujete obsah vaší mailové schránky v části Spam, potom nás prosím kontaktujte opakovaně mailem nebo telefonicky na našich kontaktech.
Co si mám s sebou přinést na kurz?
Určitě vlastní digitální zrcadlovku a potřeby na psaní poznámek, případně notebook (u kurzů pro uživatele software).
Kde se dozvím informace o termínech, místech konání kurzů, cenu kurzovného a podrobnosti o obsahu kontrétneho kurzu o který mám zájem?
- Veškeré informace o termínech konání naleznete na této stránce.
- Veškeré informace o místech konání kurzů naleznete na této stránce.
- Informace o cenách kurzovného se dozvíte kliknutím na záložku "Termíny, místa a ceny", nacházející se vpravo dole pod hlavním obrázkem ke každému kurzu.
- Podrobnosti o obsahu vybraného kurzu se dozvíte kliknutím na záložku "O kurzu podrobně", nacházející se dole pod hlavním obrázkem ke každému kurzu.
Proč je nutné platit rezervační poplatek? Nestačí se na daný kurz pouze přihlásit?
Úhradou rezervačního poplatku se Účastník závazně přihlašuje na termín zvoleného kurzu a Provozovatel Školy digitální fotografie mu po obdržení platby rezervuje místo na tomto kurzu. Na základě počtu závazných přihlášek na daný termín objednává přednáškovou místnost (ubytování lektorů apod..), řídí optimální počet účastníků, aby neutrpěla kvalita výuky a poskytuje lektorem optimální podmínky při výuce teoretické i praktické části kurzu.
Jak se dozvím, že jste Rezervační poplatek obdrželi a počítáte se mnou na vybraném termínu konání kurzu?
Po připsání úhrady rezervačního poplatku na náš bankovní účet pod přiděleným variabilním symbolem a zaevidování platby Vám obratem přijde mail "Přijetí úhrady rezervačního poplatku" potvrzující přijetí platby a potvrzení Vaší účasti na vybraném termínu konání kurzu.
Jaký je celý postup od přihlášení až po účast na kurzu, abych na něco nezapomněl?
- Po vyplnění přihlášky na Vámi vybraný kurz, Vám bude obratem zaslán informační mail "Přijetí prihlásky - vyzva na úhradu kurzovného", ve kterém se dozvíte jako uhradit rezervační poplatek případně kurzovné. Po úhradě budete zařazen mezi účastníky vybraného kurzu.
- Rezervační poplatek je třeba uhradit v co nejkratší době na bankovní účet Provozovatele se správným variabilním symbolem.
- Po zaevidování Vaší platby na našem účtu dle přiděleného variabilního symbolu, Vám bude odeslán mail "Přijetí úhrady rezervačního poplatku" resp. o přijetí vaší platby a Vašem zařazení mezi účastníky kurzu.
- 10 dnů před konáním kurzu Vám přijde mailem "Výzva k úhradě doplatku kurzovného" výzva k úhradě doplatku, který je splatný max. do 7 dnů - tak, aby byla vaše platba evidována na našem účtu alespoň 3 dny před zahájením kurzu.
- O přijetí platby budete informováni mailem "Přijetí úhrady doplatku kurzovného".
- V den konání kurzu Vám bude předán originál faktury za uhrazený poplatek.
- O programu, čase a místě konání kurzu neinformujeme účastníky individuálně - veškeré potřebné údaje najdete na podstránkách věnovaným konkrétním kurzem.
Pokud se nebudu moci kurzu zúčastnit ve zvoleném termínu konání, jak mám postupovat?
- Napište alespoň 24hod před termínem konání kurzu zprávu o vaší neúčasti na info(zav)skola-fotografie.cz
- Pokud jste již uhradili rezervační poplatek, můžete si vybrat stejný kurz v jiném volném termínu konání a přesunout si něj uhrazen rezervační poplatek.
- Pokud jste již uhradili celou částku kurzovného, můžete si vybrat stejný kurz v jiném volném termínu konání. Pokud by Vám časově nevyhovoval ani nejbližší volný termín konání kurzu, v odůvodněných případech Vám vrátíme uhrazené kurzovné snížené o rezervační poplatek zpět na Váš účet.
- V případě neomluvené neúčasti se rezervační poplatek nevrací.